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トピックス

2021年03月01日

イベント

「BUSHIROAD ROCK FESTIVAL 2021」払い戻し対応につきまして

いつもブシロードコンテンツおよびブシロードミュージックを応援いただき誠にありがとうございます。 2021年2月6日(土),7日(日)に開催を予定し、その後開催の延期を発表させていただいておりました本公演につきまして、延期日程の調整をしている最中ではございますが、現状延期の目処がたってないため、一旦、ご入金いただいたお客様全員に対し返金の対応をさせていただきます。 払戻申請受付期間 2021年3月1日(月)12:00~2021年3月15日(月)23:59 ※必ず期間内に払い戻しのお手続きをお願い致します。※期間を過ぎると払い戻しが出来なくなりますので十分ご注意下さい。 払戻方法 チケット購入者様のみにご案内する、楽天チケットからのメールをご確認ください。 ※必ず楽天チケットからのメールを受信できるように設定をお願いします。 チケット確保につきまして また、お客様がご購入されている席種・チケット枚数は確実に確保した上で、同規模の公演を準備いたします。延期公演の開催が決定した際、改めて入金のご案内をさせていただきます。ただし、BUSHIROAD ROCK FESTIVAL 2021<ブシロードミュージックパスポート先行>にお申込頂いたお客様については、開催延期発表時に先行受付を中止させていただいた関係からチケット抽選の段階に至っていないため、チケット確保の対象外とさせていただきます。 お問合せ https://ticket.faq.rakuten.net ※お問い合わせの際は、【BUSHIROAD ROCK FESTIVAL 2021】払戻受付についてと公演名、詳細を記載いただくとスムーズです。※お問い合わせの際は、お申込み時のお名前と電話番号を必ず記載お願いします。 注意事項 開催可否や日程に関しては決まり次第のご案内となりますので、お問い合わせいただいてもお答えできません。その他詳細も続報をお待ち下さいませ。お客様には多大なるご迷惑、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

2021年02月26日

イベント

【振替公演】相羽あいな 1st Live『SiGN』

2020年4月30日(木)に舞浜アンフィシアターにて開催を予定し、その後開催の延期を発表させていただいておりました相羽あいな 1st Live「SiGN」の振替公演が決定しました! 関連ツイートの際は、公式ハッシュタグ「#ainasign」をつけてくださいね♪ 相羽あいな アーティスト情報はこちら   【公演名】 【振替公演】相羽あいな 1st Live「SiGN」 【日程】 2021年4月29日(木・祝) 変更後:開場16:00/開演17:00(予定)※1回のみの公演変更前:<昼の部>開場:13:00/開演:14:00/<夜の部>開場:18:00/開演:19:00 ※開場・開演時間は予定のものであり、変更となる可能性がございます。 ■振替公演上演回変更に伴う希望者払い戻しのご案内(3/29更新) 相羽あいな 1st Live「SiGN」振替公演について、昨今の感染症拡大の状況を鑑みて、公演時間及び会場収容人数の調整を実施致します。 上演回数の変更に伴い、公演に参加できないお客様へは払い戻しを実施致します。 お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。<詳細はこちら> 【会場】 カルッツかわさき(川崎市スポーツ・文化総合センター) 【出演】 相羽あいな 【チケット】 ■振替受付 『相羽あいな 1st Live「SiGN」』の相羽あいな 0th Single「Lead the way」初回生産分限定封入CD最速先行受付にてご当選されたお客様にCNプレイガイドより再受付実施のお知らせをお送りしております。 詳細はCNプレイガイドからのメールをご確認ください。 ■振替公演のチケット発送及び発券番号の送付日について(4/13 12時追記) ・配送での受取を希望されたお客様 4/17(土)~順次発送致します。到着まで今しばらくお待ちください。 ・コンビニでの受取を希望されたお客様 店頭でのチケット発券は4/17(土)10:00~となります。 4/17(土)10:00までに、引換番号(13桁)を別途メール配信致します。 この度は、お手数おかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。 ■一般販売 受付:2021年4月17日(土) 10:00 ~URL:https://www.cnplayguide.com/ainasign/(※先着順、なくなり次第終了となります) (※3/29更新)【振替公演上演回変更に伴う希望者払い戻しのご案内】 2021年3月17日(水)まで受付を実施しておりました「振替公演希望受付」ですが、昨今の感染症拡大の状況を鑑みて、公演時間及び会場収容人数の調整を実施致します。 これにより、本公演について下記の通り変更し、公演に参加できないお客様へ払い戻しを実施致します。 お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。 【該当公演】 相羽あいな 1st Live「SiGN」 日程:全1公演 2021年4月29日(祝・木) 会場:カルッツかわさき 【開演時間】 変更前:<昼の部>開場:13:00/開演:14:00/<夜の部>開場:18:00/開演:19:00 変更後:開場16:00/開演17:00(予定)※1回のみの公演 つきましては、下記の通り対応をさせていただきます。 1. 振替希望の方 払い戻し申請はせず、そのままお待ちください。 ご応募いただいた際のメールアドレスへ、振替公演の発券番号をお送り致します。配送の方も同様に、ご応募いただいた際の住所へチケットをお送り致します。 2.払戻をご希望の方 振替を希望されないお客様には、下記期間で払戻を承ります。 第2次払戻期間:3/30(火)10:00~4/5(月)22:00 ※一度払戻されますと、振替公演への参加はできません。十分にご注意ください。 ※振替・払戻の方法の詳細は、後日公式サイト等でご案内させていただきます。 お申込み時にご登録頂きましたメールアドレス宛にご返金方法をお送り致しますので案内に沿って払い戻し手続きを行って下さい。 【グッズ情報】 相羽あいな 1st Live 「SiGN」 Tシャツ(M/L/XXL) 価格: 各3,500円 (税込) 相羽あいな 1st Live 「SiGN」 Tシャツ XXL 価格: 3,500円 (税込) 相羽あいな 1st Live 「SiGN」 マフラータオル 価格: 2,001円 (税込) 相羽あいな 1st Live 「SiGN」 ラバーバンド 価格: 1,001円 (税込) 相羽あいな 1st Live 「SiGN」 記念キーホルダー 価格: 1,500円 (税込) 相羽あいな 1st Live 「SiGN」 マルシェバッグ 価格: 2,500円 (税込) 【新型コロナウイルスに関する感染防止策について】 日頃より応援頂きまして、誠にありがとうございます。 政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」を遵守し、ウイルス感染拡大予防を最優先に努め、皆様に安心して公演をご覧いただけますよう、以下の感染予防策をガイドラインとし、実施させていただきます。 ご来場頂くお客様は、以下の事項をご一読頂き、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 なお、本ガイドラインは状況に応じて変更いたします。 1、公演当日に以下に該当する場合はご参加頂けませんので、ご来場を控えていただくようお願いいたします。 (1)体調不良の症状、もしくは下記症状に該当している方と2週間以内に濃厚接触した方(例:会社の同僚など) ・新型コロナウイルス陽性判定を受けている、医師に自宅待機指示をうけている方 ・風邪の症状(発熱、のどの痛み、頭痛、関節痛など)や37.5 度以上の発熱がある方 ・強いだるさ(倦怠感)や呼吸器症状(咳、息苦しさ、息の吸いずらさ)がある方 ・そのほかの症状(下痢、味が薄く感じる、味覚障害、目やにと充血)などがある方 ・咳、痰、胸部不快感のある方 ・同居家族や身近な知人に感染者、もしくは感染が疑われる方がいる方 ・その他新型コロナウイルス感染症状が見受けられる方 (2)過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域渡への渡航、並びに当該在住者との濃厚接触がある方。 (3)妊婦の方、70歳以上の方、糖尿病・心不全・呼吸器疾患の基礎疾患がある方や透析を受けている方、 免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方もリスクマネジメントの観点より参加頂くことはできません。 2、公演にご参加頂くにあたり、以下の各項をお客様に同意頂きます。 (1)公演に参加される方全ての方にチケットの半券(入場時に切り取る右側部分)の裏面には、お客様情報(①氏名②住所③電話番号④メールアドレス)を事前にご記入ください。収集した個人情報は、新型コロナウイルス感染者が発生した場合の感染経路追跡のために利用し、必要に応じて保健所等の公的機関への提供を行う以外、他の目的では利用いたしません。 ※事前のご記入がない場合はご入場いただけません。必要情報を記載の上、再度入場列にお並び頂くこととなりますので予めご了承ください。 ※感染症予防のため、筆記用具の貸し出しは行いません。予めご自身でご準備頂くようお願い申し上げます。 (2)新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)を事前にインストール頂き、公演当日はBluetoothをオンにしていただきます。 ●厚生労働省新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)ダウンロードページ https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html 3、会場での対策とご注意 ・緊急事態宣言の解除に伴い、本公演は着席の定員(100%)でのキャパシティ設定とさせていただきます。 ・ご来場される際には必ずマスクをご着用ください(マウスシールド・フェイスシールドのみのご使用は禁止とさせていただきます)。 お持ちでないお客様のご入場及び、物販購入はお断りさせて頂きます。 ・ご来場前にこまめな手洗い(30秒程度かけて石けんで丁寧に洗う)やアルコール消毒による手指衛生をお願い申し上げます。 ・会場内にはコインロッカーはございません。また、スタッフがお荷物をお預かりすることもできません。 ・物販購入前に非接触検温計にて、ご入場前にサーモグラフィ―と非接触検温計にて全てのお客様に検温を実施させて頂きます。 検温にて37.5℃を上回った場合、あるいは上回る恐れのある場合は、入場をお断りさせて頂きますので予めご了承ください。 ・待ち列は最低1m以上の対人距離の確保にご協力をお願い申し上げます。 ・会場内、会場ロビーエリア、物販エリア、すべてのエリアにアルコール消毒液を設置しております。 ※お客様エリアにプッシュ型アルコール消毒液を配置いたします。積極的にご利用ください。 ・お客様のご入場前にすべての座席、トイレなど高頻度接触部位にアルコール消毒を行います。 その中でもトイレ、水栓レバー、手洗い設備、整理柵などたくさんの方の手が触れる場所は巡回スタッフにて逐次消毒を実施いたします。 ・会場内での飲食は禁止とさせて頂きます。(水分補給を除く) ・飛沫防止のため、声出し等はお控えいただけますようお願い申し上げます。 ・ご退場の際は、混雑緩和のため、規制退場となります。係員の指示に従って、ブロックごとまたは列ごとにご退場頂きます。退場時も対人距離の確保のご協力をお願いいたします。 ・感染症対策に関してスタッフの指示に従っていただけない場合、ご来場中に体調がすぐれないお客様をスタッフがお見受けした場合は、ご退場いただくことがあります。 ・ご退場いただいた場合、お支払いになられた一切の料金について払い戻しはいたしません。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 【公演に関する注意事項】 チケットのオークションへの出品・転売、会場内での迷惑行為による公演環境の悪化を防止し、 ご来場いただきましたお客様に安心して公演をご覧いただけますよう、以下の注意事項をご確認の上、必ずお守りください。 お守りいただけない方につきましては、退場処分を含む厳しい措置を取らせて頂きますので、お客様一人一人のご理解・ご協力の程、宜しくお願い致します。 ご来場のお客様はご一読の上、お越しください。 ・1枚のチケットを複数のお客様で使用することはできません(チケット1枚につきお客様1名様のみご入場いただけます)。 ・未就学児の入場はできません。 ・転売対策の為、入場前に全てのお客様ご本人様確認を実施させて頂きます。   公的な顔写真付身分証明書1点(免許証・パスポート・在留カード・ 障害者手帳・顔写真付きクレジットカード・顔写真付き住民基本台帳カード・マイナンバーカードなど)または顔写真付学生証(生徒手帳・学生手帳)1点をご準備ください。    顔写真付でない学生証(生徒手帳・学生手帳)をお持ちの方は、顔写真付きでない学生証(生徒手帳・学生手帳)1点に加え、ご本人名義の保険証または保険証の写し1点の合計2点をご用意の上、ご来場ください。    身分証をご提示頂けない場合、入場をお断りする場合がございます。 ・チケットは券面に記載の公演日、会場でのみ有効となります。 ・入場時に手荷物検査を実施させて頂きます。 ・プレゼント・ファンレターはお控えください。プレゼントボックスも設置しておりません。 ・お酒、アルコールを飲んでのご来場はご遠慮下さい。 ・場内でのカメラ・テープレコーダーによる写真撮影、録音は絶対におやめ下さい。万が一、行為を発見した場合はデータ削除のうえご退場して頂きます。 ・携帯電話は・新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)を使用するため、電源はお切りにならず、開演までにマナーモードにし、おカバン等におしまい下さい。 ・また、会場内に花火等の危険物を持ち込む事や公演中、客席内にてライター等に火をつけることは消防法で禁じられております。 ・当日は映像収録のため、会場内にカメラが設置されておりますので予めご了承ください。 ・当日は、会場周辺での座り込み集会等は、他のお客様のご迷惑となりますので禁止とさせて頂きます。 ・会場周辺での徹夜待機は近隣へのご迷惑となりますので、必ずお控え下さいます様お願いします。 ・会場までの交通費・宿泊費はお客様のご負担となります。 ・イベント内容は予告なしに変更する場合がございます。また、天候・出演者やその他の都合によりやむをえずイベントを中止する事がございます。 ・周りのお客様のご迷惑となるような両手を左右に激しく振る、腕を振り回すなどの過激な応援行為は禁止とさせていただきます。 ・サイリウムについては、改造や長物は禁止とさせていただきます。常識の範囲内でのご使用をお願いします。 ・お近くで禁止行為や写真撮影などをしている方を見つけられたお客様は是非近くの係員にお声をおかけ下さい。係員が速やかに対応させて頂きます。 ・お席によっては演出の一部が見えない、または見えにくい場合がございます。 ・上記のほか、会場内では係員の指示に従っていただけますようお願いいたします。係員の指示に従わず自ら混乱を招き怪我など生じた場合、主催者・会館及び出演者は、一切の責任を負いません。 ・係員の指示に従っていただけない場合は退場処分とさせていただくこともございます。その際のチケット代金の払い戻しは一切いたしかねます。  以上の事が守られず器物破損及び事故につながる危険な場合は、公演を一時中断、もしくは中止させていただきますので、予めご了承ください。 お祝い花のご案内 『相羽あいな 1st Live「SiGN」』宛にスタンド花をご手配される場合は、以下の点にご注意ください。 1.大きさ フラワースタンドについては、底辺(スタンド足部分)が40センチ×40センチ、高さが180センチ以下のものでお願い致します。 2. 到着日時の指定  到着日時は、公演日2021年4月29日(木・祝)午前中着にて、花屋さんにご指示ください。 3.回収指定 2021年4月29日(木・祝)の20時までに、必ずスタンドのお引き取りをしていただきますようお花屋さんへ一言添えて頂きたく、重ねてお願い致します。 (公演当日の回収が条件となります。回収が公演翌日になります場合はお受けできませんのであらかじめご了承ください。) 4.その他禁止事項  スタンド用札に「住所」「電話番号」が記載されたものは会場に飾れませんのでご注意ください。(特に法人団体様はご注意ください) ※上記、指定時間外にお届けの場はお受取り致し兼ねます。予めご了承ください。 ※上記以外のサイズに関しては会場スペースの都合上飾れない場合がございます。 ※スタンド花の会場内(会場敷地内の場外も含む)での設置場所についてはホール利用規定及び、消防法にのっとった形で主催側で判断させて頂いた上、順不同で設置させていただきます。設置場所や順番の指定は出来ませんので予めご了承ください。 ※渋滞などの配達のトラブルなどで、開場時間に遅れる場合もございますので、そういった場合の責任は主催者側では追いかねます。あらかじめご了承ください。よろしくお願いいたします。 ※置き場所がなく飾れないものに関しましては、名札のみを飾らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 〈送付先〉 〒210-0011 川崎市川崎区富士見1-1-4 カルッツかわさき(川崎市スポーツ・文化総合センター)気付 『相羽あいな 1st Live「SiGN」』祝い花受付宛 TEL:044-222-5211 ※こちらの番号は送付先記載用の番号となります。お問い合わせの番号ではございませんのでご注意ください。 事前のご連絡のお願い 会場内に車椅子エリア・身障者エリアを設けさせていただいております。 ご利用を希望される方は、当日のご案内をスムーズに行えますよう、恐れ入りますがチケット購入後、事前のご連絡をお願いいたします以上の対策を講じ、お客様のご協力のもと、安全にコンサートを開催いたします。 主催:株式会社ブシロードミュージック 【お問合せ】 ■公演に関するお問い合わせ a-information@user-support.jp 営業時間 平日(10:00〜17:00) ・ブシロードミュージック 問合せフォーム https://bushiroad-music.com/contact/ ■チケットに関するお問合せ CNプレイガイド 問合せフォーム https://www.cnplayguide.com/toiawase/ ※お問い合わせフォームにてご連絡をいただいた場合、ご返信には2~3日お時間を頂戴する場合がございます。締切間近の受付に関する問合せは、申込期間内に回答できない場合もございますのでご注意ください。