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よくある質問

本人確認はありますか。

ライブやイベントでは、入場時にご本人様確認をさせていただく場合がございますので、公的な「身分証明書」をご準備の上、ご応募ください。
ご呈示頂けない場合、入場をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

また、ご呈示頂く証明書の種類によってはもう一点必要となる場合もございます。併せてご了承ください。




顔写真付身分証明書は何が当てはまりますか。

免許証・学生証(※1)・パスポート(※コピー不可)・マイナンバーカード・住基カードなどが当てはまります。




顔写真付身分証明書を持っていません。

顔写真付身分証をお持ちでない場合、また(※1)学生証のみ所持している場合、現住所、氏名が確認できる身分証がもう1点必要となります。
ご呈示頂けない場合、入場をお断りする場合がございます。予めご了承ください。



車椅子席はありますか。

各イベントのインフォメーションまでお問い合わせくださいませ。




当日販売のグッズや整理番号に関して情報を知りたい。

情報は随時、各コンテンツの公式ホームページにてご案内致します。更新まで今しばらくお待ちくださいませ。





チケットの一般発売や見切れ席の販売はありますか。

チケットに関しての情報は各コンテンツ公式ホームページにて更新致します。
アナウンスまで今しばらくお待ちくださいませ。




先日問い合わせたのですが、メールが返ってきません。

お待たせしており申し訳ございません。順番に対応しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。また、お問い合わせ内容によってはお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承くださいませ。

尚、インフォメーションの営業時間は土日祝、年末年始除く、10:0018:00でございます。



ライブ出演者へのプレゼントは、なんでも大丈夫ですか。

お手紙やお土産、差し入れ、プレゼント等を役者、メンバー、アーティストへ直接手渡しすることは出来ません。ライブ会場やイベント会場にて所定のプレゼントボックスへ入れて頂きますようお願い致します。また、現金もしくは金券に値するものや、生モノのプレゼントは固くお断り致しておりますので、ご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。

 

 

チケットを紛失しました。当日にチケットを忘れたことに気づきました。

チケットをお持ちでない方の入場はお断りをさせて頂いております。また、いかなる場合(紛失、破棄、盗難、持ち忘れ)であってもチケットの再発行は行なっておりませんのでご注意ください。万が一盗難にあったおそれがある場合は警察にお届けください。チケットは有価証券扱いの大切なものです。公演当日まで大切に保管をお願い致します。

誤って切り離してしまった場合や券面表記の判別できる範囲のチケット破損に関しましては、一度お問い合わせくださいませ。

 

コンサート観覧時の規定はありますか。

周りのお客様の怪我やご迷惑になるような行為、器具などの持ち込みは禁止いたします。
(視界を遮るほどの過激な応援行為、複数のサイリウム等を固定して保持する器具、一般的な長さを超えるブレード、激しく発光または点滅を繰り返すLEDライトなど)

皆さまが安心してコンサートをご覧頂けますようお客様一人一人のご理解ご協力のほど、宜しくお願いします。詳しくは各イベントページをご覧ください。



出演者にお花を送りたいのですが。

祝い花、楽屋花に関しての情報は各コンテンツ公式ホームページにてご案内致します。更新まで今しばらくお待ちくださいませ。