ライブやイベントで本人確認はありますか。

当日はご本人様確認をさせていただく場合がございます。
公的な顔写真付身分証明書1点（免許証・パスポート・在留カード・ 障害者手帳・顔写真付きクレジットカード・顔写真付き住民基本台帳カード・マイナンバーカードなど）または顔写真付学生証（生徒手帳・学生手帳）1点をご準備の上、ご来場ください。
顔写真付でない学生証（生徒手帳・学生手帳）をお持ちの方は、顔写真付きでない学生証（生徒手帳・学生手帳）1点に加え、ご本人名義の保険証または保険証の写し1点の合計2点をご用意の上、ご来場ください。
ご提示頂けない場合、入場をお断りする場合がございます。詳細は各コンテンツの公式ホームページやライブに関する注意事項をご覧下さいませ。

顔写真付身分証明書は何が当てはまりますか。

免許証・パスポート・在留カード・ 障害者手帳・顔写真付きクレジットカード・顔写真付き住民基本台帳カード・マイナンバーカード、または顔写真付学生証（生徒手帳・学生手帳などが当てはまります。
ご提示頂けない場合、入場をお断りする場合がございます。詳細は各コンテンツの公式ホームページやライブに関する注意事項をご覧下さいませ。

顔写真付身分証明書を持っていません。

顔写真付でない学生証（生徒手帳・学生手帳）をお持ちの方は、顔写真付きでない学生証（生徒手帳・学生手帳）1点に加え、ご本人名義の保険証または保険証の写し1点の合計2点をご用意の上、ご来場ください。
ご呈示頂けない場合、入場をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
ご提示頂けない場合、入場をお断りする場合がございます。詳細は各コンテンツの公式ホームページやライブに関する注意事項をご覧下さいませ。

車椅子席はありますか。

各イベントのインフォメーションまでお問い合わせくださいませ。

当日販売のグッズや整理番号に関して情報を知りたい。

情報は随時、各コンテンツの公式ホームページにてご案内致します。更新まで今しばらくお待ちくださいませ。

チケットの一般発売や見切れ席の販売はありますか。

チケットに関しての情報は各コンテンツ公式ホームページにて更新致します。
アナウンスまで今しばらくお待ちくださいませ。

先日問い合わせたのですが、メールが返ってきません。

お待たせしており申し訳ございません。順番に対応しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
また、お問い合わせ内容によってはお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承くださいませ。
尚、インフォメーションの営業時間は土日祝、年末年始除く、10:00～18:00でございます。

ライブ出演者へのプレゼントは、なんでも大丈夫ですか。

お手紙やお土産、差し入れ、プレゼント等を役者、メンバー、アーティストへ直接手渡しすることは出来ません。
ライブ会場やイベント会場にて所定のプレゼントボックスへ入れて頂きますようお願い致します。
また、現金もしくは金券に値するものや、生モノのプレゼントは固くお断り致しておりますので、ご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。

チケットを紛失しました。当日にチケットを忘れたことに気づきました。

チケットをお持ちでない方の入場はお断りをさせて頂いております。
また、いかなる場合(紛失、破棄、盗難、持ち忘れ)であってもチケットの再発行は行なっておりませんのでご注意ください。
万が一盗難にあったおそれがある場合は警察にお届けください。
チケットは有価証券扱いの大切なものです。
公演当日まで大切に保管をお願い致します。
誤って切り離してしまった場合や券面表記の判別できる範囲のチケット破損に関しましては、一度お問い合わせくださいませ。

コンサート観覧時の規定はありますか。

周りのお客様の怪我やご迷惑になるような行為、器具などの持ち込みは禁止いたします。
(視界を遮るほどの過激な応援行為、複数のサイリウム等を固定して保持する器具、一般的な長さを超えるブレード、激しく発光または点滅を繰り返すLEDライトなど)
皆さまが安心してコンサートをご覧頂けますようお客様一人一人のご理解ご協力のほど、宜しくお願いします。
詳しくは各イベントページをご覧ください。

出演者にお花を送りたいのですが。

祝い花、楽屋花に関しての情報は各コンテンツ公式ホームページにてご案内致します。
更新まで今しばらくお待ちくださいませ。

CDやDVD・Blu-rayの音や映像に不具合が有ります。

ディスクの読み取り面がほこりや指紋などで汚れていないかご確認ください。
汚れがあるようでしたらめがね拭きのような柔らかい布で、ディスク中心部分から外周に向かって放射状に軽く拭き取ってください。（※レコード用クリーナーや溶剤などは使用しないでください。）
それでも直らない場合はプレーヤーのレンズ汚れなどの原因が考えられます。
プレーヤーのクリーニング方法については、各再生機器のメーカーにお問い合わせください。

購入した商品が破損（ケース割れ等）していました。

お買い求めになった販売店・販売サイトに、レシート・ご購入履歴とともにお申し出いただくのが、早くて便利な方法として推奨しております。

商品の初期不良に関しましてのお問い合わせはこちらからお願いします。

※初期不良以外の交換は承っておりませんのでご了承ください

※中古品や譲渡されたものについては対応いたしかねます

Blu-rayが再生できません。

盤面に傷や汚れが無くても、正常に再生できない場合がございます。
ブルーレイディスクは、常時最新の規格に基づいて制作・製造されておりますので、お客様の再生機器が最新バージョンにアップデートされていないと、再生に不具合が生じる可能性が御座います。

そのため、再生機器のバージョンが最新であるかをご確認のうえ、最新のバージョンでない場合は、最新のバージョンにアップデートしていただきますようお願いいたします。
アップデート方法は各メーカー、再生機器ごとに異なりますので、お手数ですがお持ちのブルーレイ再生機器のメーカーにお問い合わせください。
また、パソコンで再生されているお客様は、パソコンや再生ソフトウェアの発売元にお問い合わせください。

データCDの再生方法を教えてください。

ラジオCDなどに入っているデータCDは、音声ファイル形式（WAV形式データ、mp3形式データ等）で収録されております。
再生はパソコンのCD-ROMドライブにて行ってください。
パソコン以外の機器で再生した場合、CD-ROM、機器共に破損する恐れがありますので、絶対に再生しないで下さい。
複数のマシンで動作チェックをしておりますが、相性により正しく再生できない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
また、Macはサポート対象外となっておりますので、Windowsマシンでの再生を推奨いたします。

楽曲を利用したいのですが、どこに連絡したらいいですか。

楽曲の使用につきましてはブシロードミュージック・パブリッシングのお問い合わせフォームまでご連絡をお願い致します。
https://bushiroad-mp.com/
営業時間：土日祝、年末年始除く、10:00～18:00